Polityka prywatności PolishDruk.pl
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób DRUKARNIA ARGONEX Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe osób korzystających ze strony internetowej www.polishdruk.pl, składających zamówienia, kontaktujących się z Administratorem, korzystających z formularzy, newslettera, konta klienta, jeżeli jest dostępne, oraz innych usług oferowanych za pośrednictwem serwisu.
Polityka prywatności ma charakter informacyjny i służy wykonaniu obowiązków wynikających z RODO, Prawa komunikacji elektronicznej oraz innych przepisów dotyczących ochrony prywatności.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadami zgodności z prawem, rzetelności, przejrzystości, minimalizacji danych, ograniczenia celu, ograniczenia przechowywania, integralności, poufności i rozliczalności.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest DRUKARNIA ARGONEX Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Przemysłowej 34, 85-758 Bydgoszcz, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001017073, NIP 5543010407, REGON 524367261.
Z Administratorem można skontaktować się:
- pocztą tradycyjną: ul. Przemysłowa 34, 85-758 Bydgoszcz,
- pocztą elektroniczną: biuro@polishdruk.pl,
- telefonicznie: 52 348 93 11.
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: biuro@polishdruk.pl
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych
3. Jakie dane możemy przetwarzać
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu oraz relacji z Administratorem. Administrator może przetwarzać w szczególności:
- dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON, dane osoby kontaktowej,
- dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, adres dostawy,
- dane zamówienia: numer zamówienia, wybrane produkty, parametry druku, pliki przekazane do realizacji zamówienia, korespondencja dotycząca zamówienia,
- dane rozliczeniowe i księgowe: dane do faktury, informacje o płatności, kwota zamówienia, historia rozliczeń,
- dane reklamacyjne: opis zgłoszenia, zdjęcia wad, korespondencja i dokumentacja reklamacyjna,
- dane konta klienta, jeżeli konto jest dostępne: login, historia zamówień, ustawienia konta,
- dane newsletterowe i marketingowe: adres e-mail, informacja o udzielonej zgodzie, data zapisu, data wypisu,
- dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie, aktywności w serwisie oraz źródle wejścia na stronę.
Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub danych biometrycznych. Jeżeli Klient dobrowolnie przekaże takie dane w plikach, projekcie lub korespondencji, Administrator przetwarza je wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia albo realizacji zamówienia, o ile jest to zgodne z prawem.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Obsługa zapytań, przygotowanie oferty, prowadzenie korespondencji przed zawarciem umowy. | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - działania przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji. |
| Przyjęcie i realizacja zamówienia, wykonanie produktów drukowanych, obsługa dostawy, kontakt w sprawie zamówienia. | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy. |
| Obsługa płatności, fakturowanie, księgowość, wykonanie obowiązków podatkowych i rachunkowych. | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny ciążący na Administratorze. |
| Rozpatrywanie reklamacji, obsługa zwrotów, odpowiedzi na żądania związane z prawami konsumenta. | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązki prawne; art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - obrona przed roszczeniami. |
| Prowadzenie konta klienta, jeżeli funkcja konta jest dostępna. | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - świadczenie usługi konta. |
| Wysyłka newslettera lub informacji handlowych drogą elektroniczną, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę. | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda; przepisy Prawa komunikacji elektronicznej dotyczące zgody na komunikację marketingową. |
| Marketing bezpośredni własnych produktów i usług, w tym kontakt z obecnymi klientami w granicach prawa. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora; w przypadku komunikacji elektronicznej lub telefonicznej także właściwa zgoda wymagana przez Prawo komunikacji elektronicznej. |
| Analityka, statystyka, poprawa działania serwisu, badanie jakości obsługi i satysfakcji klientów. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora; w przypadku cookies analitycznych, jeżeli są używane, zgoda użytkownika na podstawie Prawa komunikacji elektronicznej. |
| Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, wykrywanie nadużyć, ochrona przed atakami i nieuprawnionym dostępem. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie serwisu, danych i infrastruktury. |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora. |
| Wypełnianie obowiązków wobec organów publicznych, sądów, urzędów i innych uprawnionych podmiotów. | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny. |
5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji serwisu, otrzymania odpowiedzi, przygotowania oferty, złożenia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy, wystawienia faktury albo rozpatrzenia reklamacji.
Niepodanie danych wymaganych do realizacji danego celu może uniemożliwić obsługę zapytania, zawarcie umowy, realizację zamówienia, dostawę, wystawienie dokumentu księgowego lub rozpatrzenie zgłoszenia.
Wyrażenie zgody na newsletter, marketing elektroniczny, cookies analityczne lub cookies marketingowe jest dobrowolne i nie jest warunkiem złożenia zamówienia.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu serwisu, realizacji zamówień i wykonywaniu obowiązków prawnych. Mogą to być w szczególności:
- dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, systemów IT, obsługi technicznej i bezpieczeństwa,
- operatorzy płatności, banki i dostawcy usług finansowych,
- firmy kurierskie, pocztowe, spedycyjne i logistyczne,
- biuro rachunkowe, doradcy podatkowi, kancelarie prawne, audytorzy i podmioty windykacyjne,
- dostawcy systemów do fakturowania, obsługi zamówień, CRM, newslettera, formularzy, analityki i marketingu, jeżeli są używane,
- podwykonawcy uczestniczący w realizacji zamówienia, jeżeli jest to konieczne do wykonania usługi,
- organy publiczne, sądy i inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
Administrator przekazuje dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji danego celu oraz na podstawie odpowiednich przepisów, umów powierzenia przetwarzania albo innych właściwych podstaw prawnych.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady Administrator dąży do przetwarzania danych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Jeżeli Administrator korzysta z narzędzi dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności narzędzi analitycznych, marketingowych, poczty elektronicznej, chmury lub mediów społecznościowych, przekazanie danych odbywa się przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne, certyfikowany mechanizm ochrony danych albo inne środki wymagane przepisami.
Przed publikacją należy uzupełnić tę sekcję o nazwy faktycznie używanych narzędzi, jeżeli dane są przekazywane poza EOG.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których są przetwarzane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane związane z zapytaniem lub ofertą, gdy nie doszło do zawarcia umowy. | Przez okres prowadzenia korespondencji i przygotowania oferty, a następnie maksymalnie przez 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest uzasadnione obroną przed roszczeniami lub dalszą relacją handlową. |
| Dane związane z zamówieniem i wykonaniem umowy. | Przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa. |
| Dane na fakturach i dokumentach księgowych. | Przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, zasadniczo 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. |
| Dane reklamacyjne i dokumentacja obsługi praw konsumenta. | Przez czas rozpatrywania zgłoszenia, a następnie przez okres potrzebny do wykazania prawidłowej obsługi reklamacji lub obrony przed roszczeniami. |
| Dane konta klienta, jeżeli konto jest dostępne. | Przez czas korzystania z konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do rozliczenia usług, wykonania obowiązków prawnych lub obrony przed roszczeniami. |
| Dane przetwarzane na podstawie zgody, np. newsletter. | Do czasu wycofania zgody, wypisu z newslettera albo ustalenia, że dane są nieaktualne, przy czym informacje o zgodzie mogą być przechowywane przez okres potrzebny do wykazania jej udzielenia. |
| Dane przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. | Do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu. |
| Dane techniczne, cookies, logi serwera i dane bezpieczeństwa. | Przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, celu przetwarzania oraz potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa serwisu. Szczegółowe okresy ważności cookies powinny być widoczne w mechanizmie zarządzania zgodami cookies. |
9. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa przewidziane w RODO, w szczególności:
- prawo dostępu do danych,
- prawo otrzymania kopii danych,
- prawo sprostowania danych,
- prawo usunięcia danych,
- prawo ograniczenia przetwarzania,
- prawo przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
- prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Żądania dotyczące realizacji praw można kierować na adres e-mail:biuro@polishdruk.pl albo pisemnie na adres Administratora.
Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych przed udostępnieniem osobie nieuprawnionej.
10. Prawo sprzeciwu
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.
Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, sprzeciw można wnieść w każdym czasie. Po wniesieniu sprzeciwu Administrator nie będzie przetwarzać danych w tym celu.
11. Newsletter i komunikacja marketingowa
Jeżeli Administrator udostępnia newsletter, zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia dobrowolnej zgody na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych.
Zgoda na newsletter lub inną komunikację marketingową może zostać wycofana w każdym czasie, w szczególności przez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości, wysłanie wiadomości e-mail do Administratora albo skorzystanie z innego mechanizmu udostępnionego przez Administratora.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
Administrator nie wysyła informacji handlowych drogą elektroniczną ani nie prowadzi marketingu telefonicznego bez wymaganej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.
12. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii, takich jak piksele, tagi, lokalna pamięć przeglądarki lub identyfikatory urządzeń. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika albo odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania z serwisu.
Administrator może wykorzystywać następujące kategorie cookies:
- niezbędne - konieczne do prawidłowego działania serwisu, obsługi sesji, koszyka, formularzy, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień prywatności,
- analityczne - pomagające mierzyć ruch w serwisie, sprawdzać sposób korzystania ze strony i poprawiać jej działanie,
- funkcjonalne - umożliwiające zapamiętanie wybranych ustawień i ulepszenie korzystania z serwisu,
- marketingowe - umożliwiające prowadzenie działań reklamowych, mierzenie ich skuteczności, tworzenie grup odbiorców albo wyświetlanie dopasowanych treści reklamowych.
Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika albo zapewnienia transmisji komunikatu. Cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.
13. Narzędzia analityczne, reklamowe i media społecznościowe
Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych, reklamowych lub społecznościowych, takich jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Facebook, Instagram, YouTube, narzędzia remarketingowe.
Narzędzia te mogą przetwarzać informacje o aktywności użytkownika w serwisie, identyfikatory cookies, adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce i źródle wejścia na stronę. Zakres danych i zasady ich przetwarzania zależą od danego dostawcy oraz ustawień wybranych przez użytkownika.
Jeżeli użycie tych narzędzi wymaga zgody, są one uruchamiane dopiero po jej udzieleniu. Użytkownik może wycofać zgodę w każdym czasie za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami cookies.
Jeżeli Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych, przetwarza dane osób odwiedzających te profile, komentujących, wysyłających wiadomości lub reagujących na treści, w celu prowadzenia profilu, komunikacji, obsługi zapytań, promocji działalności oraz statystyki. W zakresie statystyk i funkcji udostępnianych przez platformy społecznościowe Administrator i operator danej platformy mogą działać jako współadministratorzy danych w zakresie wynikającym z regulaminów i polityk tej platformy.
14. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Jeżeli Administrator korzysta z narzędzi reklamowych lub analitycznych, mogą one powodować tworzenie profili marketingowych albo grup odbiorców na podstawie aktywności użytkowników w serwisie. Takie działania są prowadzone wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez przepisy i zgodnie z udzielonymi zgodami, jeżeli zgoda jest wymagana.
15. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem lub wykorzystaniem niezgodnym z prawem.
Środki te obejmują w szczególności kontrolę dostępu, zabezpieczenia systemów IT, szyfrowaną transmisję danych, kopie zapasowe, aktualizacje oprogramowania oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób i podmiotów, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań.
Użytkownik powinien zachować poufność danych dostępowych do konta, jeżeli konto jest dostępne, oraz nie udostępniać ich osobom trzecim.
16. Dane dzieci
Serwis nie jest kierowany do dzieci. Administrator nie zbiera świadomie danych dzieci w celach marketingowych ani nie prowadzi wobec nich działań reklamowych.
Jeżeli osoba niepełnoletnia korzysta z serwisu, powinna robić to za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.
17. Zmiany Polityki prywatności
Administrator może zmienić Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów przetwarzania danych, zmiany narzędzi wykorzystywanych w serwisie, zmiany funkcjonalności serwisu albo konieczności doprecyzowania informacji.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w serwisie www.polishdruk.pl.
Polityka prywatności obowiązuje od dnia 1.06.2026
